Construtor de Funil de Vendas
Liste as etapas que o seu cliente percorre antes de comprar. A jornada que você desenha na horizontal vira um funil na vertical e mostra, na hora, onde o seu faturamento está vazando.
Um funil de vendas é a representação visual da jornada do cliente, da descoberta ao fechamento. Como cada etapa retém menos pessoas que a anterior, o desenho afunila e revela em qual passagem você mais perde vendas. Esta ferramenta monta esse funil a partir dos seus números e aponta o gargalo.
Monte o seu funil
Use as etapas que você mede, da captação ao fechamento.
Dados financeiros do período
OpcionalPreencha para destravar custo por etapa, CAC, ROAS, lucro e a projeção do gargalo. Use o mesmo período dos volumes acima.
Economia do funil
A maior queda está entre Atendimento e Qualificação, onde só 32,8% das pessoas avançam. É o ponto que mais segura o seu faturamento, e onde uma melhora rende mais do que encher o topo do funil.
No período, cada cliente custou R$ 3.000 e deixou R$ 16.500 de lucro bruto, uma relação de 5,50x: cada cliente deixa muito mais do que custa para ser adquirido. Conta de aquisição forte.
Levando a passagem de Atendimento para Qualificação de 32,8% para 32,8%, no mesmo investimento, você fecharia +0 clientes e +R$ 0 de faturamento (+R$ 0 de lucro bruto).
Esse gargalo é exatamente o tipo de problema que a Numuu resolve todos os dias para os seus clientes.
Quero destravar meu funilPor que desenhar o funil na vertical?
A jornada do cliente costuma ser pensada na horizontal, como um caminho do ponto A ao ponto B. Esse formato esconde o volume. Quando você vira a jornada na vertical e dá a cada etapa uma largura proporcional ao número de pessoas, o funil aparece sozinho. Fica visual e imediato onde a maior parte das pessoas desiste, e é nesse degrau que mora o dinheiro perdido.
Do funil para o caixa
Contar pessoas mostra onde o funil vaza, mas é o dinheiro que diz se ele fecha a conta. Ao informar investimento, faturamento e margem do período, a ferramenta calcula o custo de cada etapa, o custo por cliente, o ROAS, o ROI e o lucro gerado. Assim dá para responder a pergunta que importa: cada cliente deixa mais do que custou para ser conquistado, e quanto valeria corrigir o degrau que mais trava o funil?
Como usar esta ferramenta
- Liste as etapas reais do seu negócio. Use os marcos importantes que a pessoa cruza antes de comprar, da descoberta ao pagamento.
- Informe o volume de pessoas em cada etapa. Pode ser do último mês, do trimestre ou de uma campanha. O importante é usar o mesmo período em todas as etapas.
- Adicione os dados financeiros do período. Investimento, faturamento e margem destravam o custo por etapa, o CAC, o ROAS e a projeção do gargalo.
- Ataque o gargalo antes de escalar. Use a simulação para ver quanto fecharia a mais corrigindo o degrau que vaza, em vez de só trazer mais gente para o topo.
Perguntas frequentes
O que é um funil de vendas?
Um funil de vendas é a representação visual da jornada que uma pessoa percorre desde o primeiro contato com a marca até a compra. Cada etapa retém menos pessoas que a anterior, o que dá ao desenho o formato de funil e mostra onde os clientes em potencial desistem.
Como calcular a taxa de conversão entre etapas?
A conversão entre duas etapas é o número de pessoas na etapa seguinte dividido pelo número na etapa anterior, multiplicado por 100. Por exemplo, 480 conversas a partir de 1.200 leads dão 40% de conversão. A menor conversão entre etapas é o gargalo do funil.
O que é o gargalo do funil de vendas?
O gargalo é a passagem entre duas etapas com a maior queda proporcional de pessoas. É o ponto onde o funil mais perde potencial de venda. Corrigir o gargalo costuma gerar mais resultado do que aumentar o investimento no topo do funil.
Quantas etapas um funil de vendas deve ter?
Entre cinco e sete etapas é o intervalo ideal para a maioria dos negócios. Menos que isso esconde gargalos dentro de fases largas demais e mais que isso fragmenta a análise. Comece pelas etapas que você consegue medir e refine com o tempo.
O que é CAC e como o funil ajuda a reduzir?
CAC é o Custo de Aquisição de Cliente: o investimento em marketing dividido pelo número de clientes conquistados no período. Visualizar o funil mostra em qual etapa o dinheiro é desperdiçado, permitindo reduzir o CAC ao melhorar a conversão do gargalo em vez de gastar mais mídia.
Qual a diferença entre ROAS e ROI de marketing?
ROAS é o faturamento dividido pelo investimento em mídia, sem considerar custos. ROI de marketing desconta a margem: é o lucro bruto gerado menos o investimento, dividido pelo investimento. Um ROAS alto pode esconder um ROI baixo quando a margem do produto é pequena.