Atendimento com automação e IA, pronto para escalar seu time
Centralize canais, organize filas e atendentes, automatize etapas repetitivas e reduza o tempo de resposta com controle e rastreabilidade.
O atendimento não escala quando tudo está espalhado
Uma central para atender, automatizar e acompanhar resultados
Chat Numuu é a plataforma que une todos os canais de comunicação em uma interface única, organiza o trabalho da equipe e automatiza o que é repetitivo.
Como funciona
Três passos para transformar seu atendimento em uma operação organizada e escalável
Funcionalidades
Atraves das funcionalidades, o Chat Numuu possibilita:
- Inbox unificada com todos os canais
- Respostas rápidas e templates
- Histórico completo de conversas
- Distribuição automática ou manual
- Filas por departamento ou especialidade
- Limite de conversas simultâneas por atendente
- Fluxos de conversa personalizáveis
- Triagem e qualificação automática
- Transferência inteligente para humanos
- Sugestões de resposta em tempo real
- Análise de sentimento do cliente
- Resumo automático de conversas longas
- Pipeline de vendas integrado
- Gestão de tickets e tarefas
- Tags e segmentação de clientes
- Envio em massa segmentado
- Agendamento de mensagens
- Rastreamento de conversões
- Tempo médio de resposta e atendimento
- Desempenho individual e por equipe
- Volume por canal e período
- Webhooks para eventos em tempo real
- API REST completa
- Conectores nativos com CRMs e ERPs
- Permissões granulares por usuário
- Auditoria de ações e mensagens
- Conformidade com LGPD
Conecta com seu processo, não vira mais uma ferramenta isolada
Integre o Chat Numuu com as ferramentas que você já usa para criar um ecossistema unificado
Planos por tamanho de equipe e volume de canais
Atraves das funcionalidades, o Chat Numuu possibilita:
Plano Starter
R$ 249,90
Até 3 usuários
2 canais
Fluxos básicos do Chatbot
Visualização básica do CRM
Apenas integrações Webhooks
Relatórios básicos
Suporte via e-mail
IA não inclusa
Campanhas não inclusas
Plano Pro
R$ 499,90
Até 10 usuários
5 canais
Fluxos avançados do Chatbot
CRM com Funil completo + Kanban
Integrações Webhooks + API
Relatórios avançados
Suporte prioritário
IA inclusa (limite mensal)
Campanhas inclusas
Plano Business
R$ 949,90
Até 100 usuários
20 canais
Fluxos ilimitados + IA
CRM personalizável
Webhooks + API + Custom
Dashboards personalizados
Suporte com gerente de sucesso
IA inclusa (uso elevado)
Campanhas + Automação inclusas
Você não compra uma ferramenta, você estrutura uma operação
Nossa metodologia de implantação garante que sua equipe esteja pronta para usar o Chat Numuu desde o primeiro dia
Casos de uso
Chat Numuu se adapta a diferentes necessidades de atendimento
Resultados reais de quem usa
Equipes de diferentes setores estão escalando atendimento com Chat Numuu
Maria Silva
Gerente de Atendimento
Carlos Mendes
Diretor Comercial
Ana Costa
Head de Suporte
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Chat Numuu
Quais canais são suportados?
Suportamos WhatsApp (via API oficial ou Business), Instagram Direct, Facebook Messenger, e-mail, telefonia (VoIP), SMS e chat web. Também oferecemos integrações customizadas sob demanda.
Quanto tempo leva para implementar?
A implantação básica leva de 1 a 2 semanas. Incluindo configuração de automações avançadas e treinamento da equipe, o processo completo geralmente é finalizado em 30 dias.
Como funciona a IA do Chat Numuu?
Nossa IA analisa conversas em tempo real para sugerir respostas aos atendentes, detectar sentimento do cliente (positivo, neutro, negativo) e resumir conversas longas. Tudo isso respeitando sua privacidade e com controle total sobre o uso.
O chatbot substitui pessoas?
Não. O chatbot atua como primeira camada de triagem e automação de tarefas repetitivas. Quando identifica necessidade de intervenção humana, transfere a conversa para o atendente com todo o contexto preservado.
Como funciona a cobrança?
Cobramos mensalmente por usuário ativo e canal conectado, conforme o plano escolhido. Recursos como IA e campanhas podem ter limites de uso ou cobrança adicional dependendo do volume.
Posso fazer upgrade ou downgrade de plano?
Sim, a qualquer momento. Upgrades são aplicados imediatamente. Downgrades são processados no início do próximo ciclo de cobrança. Sem multas ou taxas de cancelamento.
Os dados são seguros?
Sim. Seguimos as melhores práticas de segurança, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, conformidade com LGPD, controle de acesso granular e auditoria completa de ações.
Tem período de teste gratuito?
Oferecemos um período de avaliação de 14 dias com acesso completo ao plano Pro. Sem necessidade de cartão de crédito. Nossa equipe te acompanha durante todo o teste para garantir o melhor aproveitamento.
Pronto para organizar seu atendimento e ganhar escala?
Agende uma demonstração personalizada e veja como o Chat Numuu pode transformar sua operação de atendimento